Certaines périodes sont particulièrement prisées, notamment la saison des mariages (avril à septembre). Pour garantir la disponibilité de votre photobooth, il est recommandé de réserver 2 à 3 mois à l’avance. Habituellement, les réservations se clôturent 8 jours avant l’événement. Cependant, selon votre adresse de livraison, nous pouvons parfois intégrer une borne supplémentaire dans nos tournées. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité, nous répondrons rapidement !

Non, pas de caution ! Une assurance contre la casse est incluse dans le tarif de location, couvrant l’usage normal de la borne. Cette assurance ne couvre pas le vol, le vandalisme ou la négligence ; nous attendons donc une utilisation responsable du matériel.

Pour les particuliers, le paiement est requis au moment de la réservation, par carte bleue (Visa, Mastercard, American Express) via notre site.

Nos forfaits incluent un maximum de 400 impressions, soit environ 8 heures d’utilisation en continu. Une fois le papier épuisé, vous pouvez continuer à prendre des photos numériques en illimité !

Tous nos forfaits, qu’ils incluent des impressions ou soient 100 % digitaux, intègrent la personnalisation des cadres photo. Après réservation, un outil en ligne accessible depuis votre espace client vous permet de personnaliser vos cadres.

Le nombre de cadres personnalisables est illimité ! Créez-en autant que vous le souhaitez, même si nous recommandons entre 3 et 5 cadres pour une utilisation optimale sur l’écran tactile.

Le lundi précédant votre événement, nous planifions les trajets pour une livraison optimale. Vous recevrez ensuite un e-mail indiquant le jour et le créneau de livraison (généralement jeudi ou vendredi). La reprise s’effectue le lundi ou mardi suivant.

Oui, la borne est livrée dans des housses adaptées au transport en voiture. Attention cependant : l’écran doit être transporté à la verticale pour éviter tout déplacement de l’imprimante durant le trajet.

Le montage est rapide et peut être réalisé en une dizaine de minutes par deux personnes. Une notice explicative est disponible en ligne pour vous guider étape par étape.

Pour une parfaite autonomie, nous mettons à votre disposition une notice accessible en ligne : https://www.burddy.com/help

Une assistance technique téléphonique est également accessible via un onglet de l’interface du photobooth.

N’hésitez pas à appeler ce numéro qui est notre numéro d’appel habituel (disponible 7 jours sur 7 de 9h à 23h) : +32 2 887 77 65 en laissant votre message.

Les pannes les plus courantes (problème de flash, bourrage papier dans l’imprimante) sont très faciles à corriger grâce à notre notice virtuelle.